બુકિંગ એ શેડ્યૂલ કરેલા એપોઇન્ટમેન્ટ છે. દરેક બુકિંગ સેવા, ગ્રાહક, તારીખ અને સમય સ્લોટને જોડે છે. બુકિંગ જાતે બનાવો અથવા ગ્રાહકોને ઓનલાઇન બુક કરવા દો. સ્થિતિ શેડ્યૂલ કરેલીથી પૂર્ણ કે રદ કરેલી સુધી ટ્રેક કરો.
બુકિંગ શું છે? (What Are Bookings?)
બુકિંગ એ શેડ્યૂલ કરેલા એપોઇન્ટમેન્ટ છે. દરેક બુકિંગ ગ્રાહક અને ચોક્કસ સેવા માટે સમય સ્લોટ અનામત રાખે છે. બુકિંગ કેલેન્ડર અને બુકિંગ યાદીમાં દેખાય છે. તમે તે જાતે બનાવી શકો, અથવા સુવિધા સક્રિય હોય ત્યારે ગ્રાહકો ઓનલાઇન બુક કરી શકે.
બુકિંગ કેવી રીતે બનાવવી (How to Create a Booking)
સેવા પસંદ કરો (Select Service)
ગ્રાહક જે સેવા બુક કરી રહ્યો છે તે સેવા પસંદ કરો. સમયગાળો અને ભાવ સેવામાંથી આપોઆપ ભરાય છે.
તારીખ અને સમય પસંદ કરો (Select Date and Time)
તારીખ પસંદ કરો અને ઉપલબ્ધ સમય સ્લોટ પસંદ કરો. સ્લોટ તમારી બુકિંગ સ્લેબ પર આધારિત છે. ફક્ત ખાલી સ્લોટ જ દેખાય છે.
ગ્રાહક પસંદ કરો (Select Customer)
તમારી યાદીમાંથી ગ્રાહક (કસ્ટમર) પસંદ કરો. જરૂર પડ્યે નવો ગ્રાહક ઉમેરો. ગ્રાહકની વિગતો રિમાઇન્ડર અને ઇન્વોઇસ માટે વપરાય છે.
નોંધો ઉમેરો (વૈકલ્પિક) (Add Notes (Optional))
કોઈપણ ખાસ સૂચનો, પસંદગીઓ અથવા નોંધો દાખલ કરો. આ બુકિંગ જોતી વખતે સ્ટાફને દેખાય છે.
પુષ્ટિ કરો (Confirm)
"સાચવો" અથવા "પુષ્ટિ કરો" પર ક્લિક કરો. બુકિંગ શેડ્યૂલ કરેલી સ્થિતિ સાથે બને છે. ગોઠવણી હોય તો તમે ગ્રાહકને પુષ્ટિ મોકલી શકો.
બુકિંગ ફોર્મ ફીલ્ડ (Booking Form Fields)
બુકિંગ ફોર્મ ફીલ્ડ (Booking Form Fields)
સેવા (Service)
આવશ્યક. જે સેવા બુક થઈ રહી છે તે. સમયગાળો અને ભાવ સેવામાંથી આવે છે.
સેવામાંથી આપોઆપ ભરાય છે. કેલેન્ડર પર સમય બ્લોક કરવા વપરાય છે.
સ્ટાફ/સોંપાયેલ વ્યક્તિ (Staff/Assignee)
વૈકલ્પિક. સેવા કોણ આપે છે તે ટ્રેક કરતા હો તો સ્ટાફ સભ્ય સોંપો.
નોંધો (Notes)
વૈકલ્પિક. એપોઇન્ટમેન્ટ માટે ખાસ સૂચનો અથવા નોંધો.
સ્થિતિ (Status)
આપોઆપ સેટ થાય છે. શેડ્યૂલ કરેલા તરીકે શરૂ થાય છે. એપોઇન્ટમેન્ટ આગળ વધે તેમ તમે તેને અપડેટ કરી શકો.
બુકિંગ યાદી (Booking List)
બુકિંગ યાદીના કોલમ (Booking List Columns)
બુકિંગ # (Booking #)
અનન્ય સંદર્ભ નંબર. જોવા કે સંપાદિત કરવા ક્લિક કરો.
સેવા (Service)
બુક કરેલી સેવા.
ગ્રાહક (Customer)
ગ્રાહકનું નામ.
તારીખ (Date)
એપોઇન્ટમેન્ટની તારીખ.
સમય (Time)
બુકિંગનો શરૂઆતનો સમય.
સમયગાળો (Duration)
એપોઇન્ટમેન્ટની મિનિટમાં લંબાઈ.
સ્થિતિ (Status)
શેડ્યૂલ કરેલી, પુષ્ટિકૃત, ચાલુ, પૂર્ણ, રદ કરેલા, અથવા ન આવ્યા.
બુકિંગ સ્થિતિઓ (Booking Statuses)
શેડ્યૂલ કરેલું (Scheduled)— બુકિંગ બનાવી લીધી, પુષ્ટિની રાહ જોઈ રહ્યા છે.
પુષ્ટિકૃત (Confirmed)— ગ્રાહક (કસ્ટમર) અથવા સ્ટાફે એપોઇન્ટમેન્ટની પુષ્ટિ કરી છે.
ચાલુ (In Progress)— સેવા હાલમાં પૂરી પાડવામાં આવી રહી છે.
પૂર્ણ (Completed)— સેવા પૂરી પાડી. ઇન્વોઇસ માટે તૈયાર.
રદ કરેલા (Cancelled)— બુકિંગ રદ થઈ ગઈ. સમય સ્લોટ ફરી ઉપલબ્ધ થઈ જાય છે.
ન આવ્યા (No Show)— ગ્રાહક (કસ્ટમર) આવ્યા નહીં. ટ્રેકિંગ અને ફોલો-અપ માટે વપરાય છે.
બુકિંગનું પુનર્નિર્ધારણ (Rescheduling a Booking)
બુકિંગ ખોલો અને તારીખ અથવા સમય સ્લોટ બદલો. નવો સ્લોટ ઉપલબ્ધ છે તે ખાતરી કરો (પહેલેથી બુક નહોય). સિસ્ટમ બુકિંગ સ્લેબ પ્રમાણે ચકાસશે. ફેરફાર લાગુ કરવા સાચવો. રિમાઇન્ડર ગોઠવાયેલા હોય તો ગ્રાહકને નવા સમયની જાણ કરી શકાય.
બુકિંગ રદ કરવી (Cancelling a Booking)
બુકિંગ ખોલો અને સ્થિતિ રદ કરેલા પર સેટ કરો. સમય સ્લોટ અન્ય બુકિંગ માટે મુક્ત થઈ જાય છે. તમે નોંધોમાં રદ કરવાનું કારણ ઉમેરી શકો. રદ કરેલી બુકિંગો રિપોર્ટિંગ માટે યાદીમાં રહે છે પણ સક્રિય ગણતરીમાંથી બાકાત રાખવામાં આવે છે.
💡
ટિપ (Tip): એપોઇન્ટમેન્ટ તારીખ પહેલાં બુકિંગની પુષ્ટિ કરો. પુષ્ટિકૃત સ્થિતિ ન આવવાના કિસ્સા ઘટાડવામાં મદદ કરે છે અને ગ્રાહકોને તેમનો સ્લોટ અનામત છે તેનો વિશ્વાસ આપે છે.
